Regulamin naszego serwisu
Poniższy regulamin określa warunki korzystania z naszej platformy Astromania Casino. Prosimy o uważne przeczytanie każdego punktu, ponieważ rejestracja konta oznacza pełną akceptację wszystkich zapisów.
Akceptacja regulaminu
Rejestrując konto na astromaniakasyno.pl, potwierdzasz, że przeczytałeś niniejszy regulamin, zrozumiałeś go w całości i akceptujesz bez zastrzeżeń. Umowa między tobą a nami zostaje zawarta w momencie potwierdzenia rejestracji i pozostaje w mocy do czasu zamknięcia konta albo jej wypowiedzenia przez którąkolwiek ze stron.
Korzystanie z naszej platformy po każdej zmianie regulaminu traktujemy jako akceptację nowej wersji. Jeśli nie zgadzasz się z którymś z zapisów, nie kontynuuj gry i skontaktuj się z naszym działem wsparcia, dostępnym całą dobę pod adresem [email protected].
- 1. Akceptacja następuje w chwili rejestracji konta.
- 2. Regulamin obowiązuje wszystkie gry, bonusy i płatności w serwisie.
- 3. Wersja polska regulaminu jest wiążąca w razie rozbieżności językowych.
Kto może grać u nas
Grę w naszym serwisie dopuszczamy wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat lub osiągnęły wyższy wiek wymagany prawem kraju, w którym się znajdują. Musisz być mieszkańcem kraju, z którego korzystanie z hazardu online jest legalne. Osoby przebywające na terytorium Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Francji, Hiszpanii, Holandii, Belgii, Włoch, Danii, Szwecji, Niemiec, Estonii, Łotwy, Litwy, Iranu, Iraku, Korei Północnej lub Syrii nie mogą zakładać kont ani grać na naszej platformie.
Każdy gracz może posiadać dokładnie jedno konto. Duplikaty kont anulujemy wraz ze stratą wygranych uzyskanych z dodatkowych kont. Przed pierwszą wypłatą wymagamy weryfikacji KYC: dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu, a w uzasadnionych przypadkach potwierdzenia metody płatności. Weryfikację przeprowadzamy w czasie do 48 godzin.
Wpłaty, wypłaty i weryfikacja
Wpłaty przyjmujemy przez BLIK, Przelewy24, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Revolut, przelew bankowy oraz kryptowaluty, między innymi Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether i Dogecoin. Minimalna wpłata wynosi 40 PLN. Wypłacamy środki metodami wskazanymi w zakładce płatności, przy czym minimalna wypłata to 80 PLN, a limity obejmują 40 000 PLN dziennie i 160 000 PLN miesięcznie. Nie pobieramy od graczy prowizji za transakcje.
Pierwszą wypłatę realizujemy dopiero po pozytywnej weryfikacji KYC. Kryptowaluty księgujemy do godziny, portfele elektroniczne w czasie do 24 godzin, a karty i przelewy bankowe w 1 do 5 dni roboczych. Konto uznawane za uśpione po 12 miesiącach bez aktywności może podlegać miesięcznej opłacie administracyjnej zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Zasady bonusów i promocji
B
o
n
u
s
y
p
r
z
y
z
n
a
j
e
m
y
n
a
w
a
r
u
n
k
a
c
h
o
p
i
s
a
n
y
c
h
p
r
z
y
k
a
ż
d
e
j
p
r
o
m
o
c
j
i
,
a
p
o
n
i
ż
s
z
e
z
a
s
a
d
y
m
a
j
ą
c
h
a
r
a
k
t
e
r
o
g
ó
l
n
y
i
d
o
t
y
c
z
ą
w
s
z
y
s
t
k
i
c
h
o
f
e
r
t
,
w
t
y
m
p
a
k
i
e
t
u
p
o
w
i
t
a
l
n
e
g
o
,
c
a
s
h
b
a
c
k
u
i
t
u
r
n
i
e
j
ó
w
.
Ś
r
o
d
k
i
b
o
n
u
s
o
w
e
p
o
d
l
e
g
a
j
ą
w
y
m
a
g
a
n
e
m
u
o
b
r
o
t
u
p
r
z
e
d
z
a
b
l
o
k
o
w
a
n
i
e
m
w
y
p
ł
a
t
y
w
y
g
r
a
n
y
c
h
.
- 1. Bonus trzeba obrócić określoną liczbę razy w terminie ważności promocji, po czym niewykorzystane środki bonusowe i wygrane z nich anulujemy.
- 2. Podczas aktywnego bonusu maksymalna wysokość pojedynczego zakładu wynosi równowartość wskazaną w warunkach danej oferty; jej przekroczenie może skutkować utratą bonusu.
- 3. Niektóre gry są wyłączone z obrotu lub mają obniżony udział, co podajemy w regulaminie każdej promocji.
- 4. Oferty są przeznaczone dla jednego gracza, gospodarstwa, adresu IP i urządzenia.
- 5. Wykorzystywanie błędów systemu, tworzenie wielu kont w celu zdobycia bonusów lub inne nadużycia skutkują konfiskatą środków bonusowych i blokadą konta.
Praktyki zabronione na platformie
Z
a
p
e
w
n
i
a
m
y
u
c
z
c
i
w
e
w
a
r
u
n
k
i
g
r
y
i
o
c
z
e
k
u
j
e
m
y
t
e
g
o
s
a
m
e
g
o
o
d
n
a
s
z
y
c
h
g
r
a
c
z
y
.
P
o
n
i
ż
s
z
e
p
r
a
k
t
y
k
i
n
a
r
u
s
z
a
j
ą
r
e
g
u
l
a
m
i
n
i
u
p
r
a
w
n
i
a
j
ą
n
a
s
d
o
z
a
b
l
o
k
o
w
a
n
i
a
k
o
n
t
a
,
k
o
n
f
i
s
k
a
t
y
w
y
g
r
a
n
y
c
h
o
r
a
z
z
g
ł
o
s
z
e
n
i
a
s
p
r
a
w
y
o
r
g
a
n
o
m
l
i
c
e
n
c
y
j
n
y
m
.
- 1. Oszustwa płatnicze, w tym despozyty z kart, do których gracz nie ma prawa, oraz żądania zwrotu środków po rozegranych zakładach (chargebacki).
- 2. Zakładanie wielu kont przez tę samą osobę w celu nadużywania bonusów.
- 3. Collusion, czyli porozumiewanie się graczy w celu uzyskania przewagi, szczególnie w grach wieloosobowych.
- 4. Korzystanie z botów, skryptów i automatycznych narzędzi do gry.
- 5. Maskowanie lokalizacji przez VPN, proxy lub inne narzędzia w celu obejścia ograniczeń geograficznych.
- 6. Dostęp osób poniżej 18 roku życia oraz przekazywanie kont osobom trzecim.
Odpowiedzialna gra i samowykluczenie
G
r
a
p
o
w
i
n
n
a
b
y
ć
f
o
r
m
ą
r
o
z
r
y
w
k
i
,
a
n
i
e
s
p
o
s
o
b
e
m
n
a
z
a
r
a
b
i
a
n
i
e
.
S
t
w
a
r
z
a
m
y
n
a
r
z
ę
d
z
i
a
p
o
m
a
g
a
j
ą
c
e
z
a
c
h
o
w
a
ć
k
o
n
t
r
o
l
ę
n
a
d
g
r
ą
,
a
i
c
h
u
s
t
a
w
i
e
n
i
e
z
a
j
m
u
j
e
c
h
w
i
l
ę
w
p
r
o
f
i
l
u
g
r
a
c
z
a
l
u
b
p
r
z
e
z
k
o
n
t
a
k
t
z
n
a
s
z
y
m
w
s
p
a
r
c
i
e
m
.
- 1. Możesz ustawić limity wpłat i strat oraz przypomnienia o czasie sesji i kontrole rzeczywistości.
- 2. Na wniosek zamkniemy twoje konto na czas samowykluczenia od 6 do 12 miesięcy lub na stałe.
- 3. Zgodzisz się, że zwrócimy naszą uwagę na sygnały zachowań problemowych i w uzasadnionych przypadkach ograniczymy dostęp do gry.
- 4. Wsparcie znajdziesz w Krajowym Biurze ds. Przeciwdziałania Narkomanii oraz w organizacji Gambling Therapy.
Zamknięcie konta i reklamacje
W każdej chwili możesz zamknąć konto, kontaktując się z naszym działem wsparcia; wypłacimy środki z salda po zakończeniu weryfikacji. Reklamacje przyjmujemy przez czat na żywo lub pod adresem [email protected]. Odpowiadamy w terminie do 30 dni, a w sprawach prostych zwykle znacznie szybciej. Jeżeli nie rozwiążemy sporu polubownie, przysługuje ci prawo wystąpienia do organu rozpatrującego spory konsumenckie oraz do sądu właściwego dla miejsca twojego zamieszkania w zakresie przewidzianym prawem.
Nasza platforma działa na licencji MGA/B2C/1024/2024 wydanej przez Malta Gaming Authority, a do umowy stosujemy prawo maltańskie w zakresie nieuchylonym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa krajowego gracza.
Zmiany w regulaminie
Z
a
s
t
r
z
e
g
a
m
y
s
o
b
i
e
p
r
a
w
o
a
k
t
u
a
l
i
z
a
c
j
i
r
e
g
u
l
a
m
i
n
u
,
m
i
ę
d
z
y
i
n
n
y
m
i
z
p
o
w
o
d
u
z
m
i
a
n
p
r
z
e
p
i
s
ó
w
,
w
y
m
o
g
ó
w
l
i
c
e
n
c
y
j
n
y
c
h
l
u
b
f
u
n
k
c
j
i
n
a
s
z
e
j
p
l
a
t
f
o
r
m
y
.
O
i
s
t
o
t
n
y
c
h
z
m
i
a
n
a
c
h
p
o
w
i
a
d
o
m
i
m
y
c
i
ę
p
r
z
e
z
e
-
m
a
i
l
l
u
b
k
o
m
u
n
i
k
a
t
n
a
k
o
n
c
i
e
c
o
n
a
j
m
n
i
e
j
7
d
n
i
p
r
z
e
d
w
e
j
ś
c
i
e
m
w
ż
y
c
i
e
n
o
w
e
j
w
e
r
s
j
i
.
Najczęstsze pytania
Od kiedy obowiązuje mnie regulamin Astromania Casino?
Regulamin obowiązuje od momentu potwierdzenia rejestracji konta, a każda kolejna wersja wchodzi w życie po powiadomieniu o zmianach i 7 dniach od publikacji.
Czy mogę mieć dwa konta, jedno na grę i jedno do bonusów?
Nie. Regulamin dopuszcza dokładnie jedno konto na osobę, gospodarstwo i adres IP. Konta dodatkowe zamykamy, a wygrane z nich anulujemy.
Co się dzieje z bonusem po upływie terminu ważności?
Niewykorzystane środki bonusowe oraz wygrane z nich anulujemy po upływie terminu ważności promocji wskazanego w jej warunkach.
Jak zgłosić reklamację?
Skontaktuj się z czatem na żywo lub napisz na [email protected]. Odpowiadamy w terminie do 30 dni, zwykle znacznie szybciej.